NUESTROS VALORES, MISION, VISION Y EQUIPO
Nuestra Empresa
VALORES VIPLAMA
Hemos definido los valores fundamentales de VIPLAMA como guía y referencia para cada una de nuestras decisiones y acciones.
Estos valores han surgido tras una profunda reflexión y análisis del trabajo diario y de cómo nos relacionamos con nuestros clientes. Estos han sido consensuados como una brújula que orienta nuestras decisiones, especialmente en momentos de incertidumbre.
Son el reflejo de lo que somos y de cómo queremos seguir creciendo.
Nuestros valores son:
1
EXCELENCIA
No nos conformamos con hacer las cosas bien. Aspiramos a la excelencia en cada tarea, incluso en las más rutinarias, buscando siempre el máximo nivel de calidad.
2
COMPROMISO
Asumimos con seriedad las expectativas de nuestros clientes y trabajamos para superarlas, sin excusas ni excepciones
3
CONFIANZA
Queremos que nuestros clientes nos vean como un equipo honesto, transparente y coherente, capaz de cumplir lo que promete.
4
EMPATÍA
Nos importa sinceramente el bienestar del cliente, incluso cuando ello suponga mayor esfuerzo o quedarnos fuera de una operación si no es lo mejor para ellos.
5
PRACTICIDAD
Contamos con una estructura de trabajo clara, eficiente y procedimentada que nos permite actuar con agilidad y coherencia.
6
FLEXIBILIDAD
Nos adaptamos a cada situación con soluciones personalizadas, sin renunciar a la organización que nos aporta la sistematización.
6
FLEXIBILIDAD
Nos adaptamos a cada situación con soluciones personalizadas, sin renunciar a la organización que nos aporta la sistematización.
6
CERCANÍA
Estamos siempre disponibles, a un mensaje o una llamada de distancia, para resolver cualquier duda o atender cualquier sugerencia.
6
INNOVACIÓN
Incorporamos tecnología y nuevas técnicas de gestión para ser cada vez más eficientes.
Estos valores no son solo palabras: son el estándar por el que medimos nuestro trabajo diario. Nos recuerdan quiénes somos y nos ayudan a tomar decisiones alineadas con nuestra forma de entender el servicio y la relación con el cliente.
MISIÓN
Nuestra misión es crear hogares que trascienden lo funcional: verdaderos refugios para personas que viven con voluntad de avanzar. Nos comprometemos a proteger el patrimonio de quienes confían en nosotros, cumpliendo sus expectativas y sorprendiéndoles con mejoras que no esperaban. Creemos que no hay bienestar sin un lugar donde descansar, reconectar y disfrutar, y trabajamos cada día para hacer de cada espacio un punto de partida hacia una vida mejor.
Nuestra visión es ser reconocidos como una empresa que se preocupa genuinamente por el bienestar de las personas que habitan nuestros alojamientos, al mismo tiempo que garantizamos a los inversores la máxima rentabilidad y seguridad para su capital. Sabemos que este equilibrio es posible porque lo demostramos cada día, con compromiso, experiencia y resultados reales.
VISIÓN
EQUIPO
María Villalba
VIPLAMA I Gestión de Propiedades
Conseguir un ¡wow! de mis huéspedes.
Mi pasión
Leonela Figueroa
VIPLAMA I Gestión de Propiedades
Que mi huéspedes se sientan como en casa
Mi pasión
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